to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi'nde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı 'Aradık Ulaşamadık' Notları
Aras Kargo Erciş şubesi aracılığıyla gönderilen ve 2 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken 6065076318056 takip numaralı kargom, üç gündür “aradık, ulaşamadık” denilerek şubede bekletilmektedir. Ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadığı halde sistemde bu şekilde not düşülmüş görünmektedir.
Şubeyi aradığımda kargoyu adrese getirmek yerine “gelip siz alın” denilerek sorumluluk bana bırakılıyor. Oysa kargonun normal şekilde adrese teslim edilmesi gerekirken, hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat yapılmıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “aradık, ulaşamadık” kayıtlarının neden tutulduğunun araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlknur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36439926 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir dönüş sağlanmadı maalesef
