Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Şubesi Sağlık Ürününü Depoda Bekleterek Mağduriyet Yaratıyor

19 Haziran 08:5034
Güneş'in Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim mağduriyetim aynı gün çözüldü. İlgileri ve özenleri için teşekkürler

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İki parça halinde gönderilen kargomdan sadece vidalar yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi, asıl ürün ise 1 haftadır şubede depoda bekletiliyor ve kimse ilgilenmiyor. Ürünün içeriği İsveç barı olarak geçen, duvara monte edilen merdiven tarzı bir spor ürünü.

Bu süreçte neredeyse her gün, günde 10 kez Aras Kargo ve şube ile telefonla görüştüm. Sürekli olarak bir kod oluşturup beni oyalıyorlar, ancak somut hiçbir adım atılmıyor, kargom bir türlü teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Bu ürünü skolyoz teşhisi konan kızlarım için özellikle aldım ve 1 haftadır boş yere bekliyorum. Hem sağlık açısından aciliyet taşıyan bir ürünün bu kadar ilgisizce depoda bekletilmesi hem de telefonla oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün derhal, hiçbir bahane olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

19 Haziran 08:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Güneş D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36299439 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Güneş
21 Haziran 09:29

Çok teşekkür ederim mağduriyetim aynı gün çözüldü. İlgileri ve özenleri için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

15 Haziran 13:4126

Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden 6434767091346 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 12 Haziran olarak g...

Kargom Adrese Teslim Edilmiyor, Sürekli Şubeye Bırakılıyor

22 Ekim 2025 14:04504

Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son siparişimde dün dağıtıma çıktı diye bildiri...

1

Aras Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3150 TL’lik Ürünüm Kayboldu

17 Ekim 2025 13:01431

4.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden gönderilen 5689*******21 numaralı kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendi...

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras KargoMimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras KargoHasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri