to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2025 Cuma günü saat 11.30 civarında Arnavutköy Aras Kargo Güneş Şubesi'ne, Trendyol üzerinden gönderdiğim kargoları teslim etmeye gittim. Kargolarımın barkod çıktısını almadığım, barkodları paketlerin üzerine yazarak götürdüğüm için kargolarım şube tarafından kesinlikle alınmadı. Bu nedenle tüm gönderilerim sistemde gecikmeye düştü ve Trendyol üzerinden hakkımda cezai işlem uygulandı.
Şubede bana, sanki kargolarım hayrına alınıyormuş gibi bir tavır sergilendi. Oysa ben her kargo için ücret ödüyor, sistemden fatura kesiyor ve gönderilerimi kurallara uygun şekilde hazırlamaya özen gösteriyorum. Sırf barkod çıktısı alınmadığı için kargolarımın kabul edilmemesi ve bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişim, beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Aras Kargo’dan, Trendyol kargolarımı barkod çıktısı almak zorunda kalmadan, paketlerin üzerine yazılı barkod numaralarıyla da almalarını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Arnavutköy Aras Kargo Güneş Şubesi’ne teslim etmeye çalıştığım kargolarım, barkod çıktısı yanımda bulunmadığı için ve barkodu Elle yazmış olmama rağmen şube çalışanı tarafından kabul edilmemiştir. Yaklaşık 3 yıldır e-ticaret faaliyetinde bulunmaktayım ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasında böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
Şube çalışanı, herhangi bir çözüm üretmeden, tamamen keyfi bir tutumla kargolarımı teslim almayı reddetmiştir. Bu durum nedeniyle siparişlerim gecikmeye düşmüş; mağazam, müşterilerim ve ticari faaliyetim maddi ve manevi zarara uğramıştır.
Ayrıca konuyu telefon ile sormak istediğimde, şube çalışanı tarafından müşteri nezaketine aykırı şekilde küçümseyici bir üslupla konuşulmuş, adeta çocuk azarlar gibi davranılmıştır. Bu yaklaşım hem kurumun hizmet standartlarına hem de vatandaş-müşteri haklarına aykırıdır.
Arnavutköy Aras Kargo Güneş Şubesi’nde yaşanan bu keyfi uygulamanın ve personelin tutumunun detaylı şekilde incelenerek hem ilgili personel hem de şube hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:00 civarında Aras Kargo’nun Erzincan Atatürk Mah. Ali Kemal Cad. No:10/C adresindeki şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5740******730 takip numaralı Trendyol siparişim, tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargo...
22/03/2025 tarihinde Trendyol tarafından Aras Kargo'ya verilen kargom Turgutreis şubesinde olup dağıtıma çıkmasına rağmen kurye tarafından aranarak ka...
12.01.2025 tarihinde Trendyol'dan yaptığım alışverişi hediye olarak göndermek için kendi ikametim dışında bir adres verdim. Ancak isim kısmına teslim ...
7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Adnan Menderes Mahallesi, Şehit O****** K***** Sokak, Palandöken/Erzurum adresime teslim edilmesi gereken 574 ******38 104 takip numaralı Aras Kargo gönderim 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo görevlisi beni arayarak paketi evime değil, 50 met...
Yorumlar