to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Adnan Menderes Mahallesi, Şehit O****** K***** Sokak, Palandöken/Erzurum adresime teslim edilmesi gereken 574 ******38 104 takip numaralı Aras Kargo gönderim 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo görevlisi beni arayarak paketi evime değil, 50 metre yukarıdaki bir markete bırakmak istediğini söyledi. Adresime teslim edilmesini talep ettiğimde ise, ancak ertesi gün getirebileceğini belirtti ve ben de bunu kabul ettim. Ancak ertesi gün de kargom gelmedi.
Müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de Twitter üzerinden defalarca aramama rağmen, sürekli geri dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca sistemde kargomun teslim edildiği görünüyor fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı. Hatta müşteri hizmetlerinde, kargonun tarafımdan alınmadığı ve geri iade edildiği şeklinde yanlış bir not girildiğini öğrendim. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmıyor ve elimde görüşme kayıtları mevcut.
Kargomun içinde kitaplar bulunuyor ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Cuma günü teslim edilmesi gereken gönderim hâlâ ortada yok ve Aras Kargo’dan net bir açıklama veya çözüm alamıyorum. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, tedarikçi firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numarası: 5731******890. Gönderinin tahmini teslim tarihi 21.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (28.10.2025) kargom hala yolda görünüyor ve tarafımıza tes...
12.01.2025 tarihinde Trendyol'dan yaptığım alışverişi hediye olarak göndermek için kendi ikametim dışında bir adres verdim. Ancak isim kısmına teslim ...
18/12/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Aras Kargo ile sipariş verdim. 20/12/2024 tarihinde Aras Kargo'dan bana 'Yoldayız, iki saat sonra kargonuzu teslim etmek üzereyiz' diye bir mesaj geldi. İş yeri adresi vermiştim ve oraya gelmesini istemiştim ama ne yazık ki bütün gün gelmediler. Daha sonra kar...
30 Ekim 2023 de Trendyol üzerinden sipariş verdim Aras Kargo üzerinden adresime getirildi desi düşük olmasına rağmen aşağı inip almam söylendi. Bende gelemeyeceğimi onların getirmesini gerektiğini söyledim aracı park edip geleceklerini söylediler fakat kargom hiçbir şekilde bana iletilmeden geri şub...
Yorumlar