to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Kargoyu Teslim Etmiyor Ve İletişimsiz Davranıyor
19 Ekim tarihinden bu yana 6084096201006 takip numaralı kargom Şirvan Aras Kargo şubesi tarafından kasıtlı olarak alıcı adresine teslim edilmiyor. Günlerdir beklememize rağmen hiçbir hareket olmadan kargo şubede tutuluyor.
Durumu öğrenmek için hem ilgili şubeye hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaştık. Şube telefonlara kasıtlı olarak cevap vermiyor, müşteri temsilcileri ise her aradığımızda sadece “araştırma yapılıyor” demekle yetiniyor ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi vermiyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Hakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37392757 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konu hakkında ne zaman sonuç alabiliriz acaba ilgili şube ne zaman arasak telefonu açıyor ancak konuşmuyor
