to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Essan ve Diyarbakır şubelerinde yaşadığım sürekli kargo sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son 3 gönderimde, kargolarım alıcıya ulaşmadan 8 gün bekletilip geri gönderiliyor. Firmam kurumsal bir firma olmasına rağmen, karşı tarafa makine zamanında ulaşmadığı için marka değerimiz zedeleniyor ve Diyarbakır’daki müşterimiz tarafından ceza faturası kesiliyor, ayrıca şikayet ediliyoruz.
Müşterimiz makineyi teslim alamadığı için işlerini yapamıyor, bu da hem maddi hem de itibar kaybına yol açıyor. Tüm bu gönderiler kurumsal sözleşmemiz kapsamında yapılmasına rağmen, iki şube de tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Kargo şubeleri alıcıyı ya da beni aramadan, kargoyu şubede bekletip geri gönderiyorlar.
Daha önce Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, sorunları düzelteceklerini söylediler fakat hâlâ herhangi bir iyileşme olmadı ve aynı sorunlar devam ediyor. Bu süreçte, Aras Kargo’nun kurumsal yaklaşım konusunda da ciddi eksiklikler yaşadığını üzülerek belirtmek isterim.
Aras Kargo’dan beklentim, iki şubenin de tarafımla iletişime geçmesi ve bu sorunun acilen çözülmesidir. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirilmek ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihli gönderim, Aras Kargo Diyarbakır Diclekent Şubesi’ne ulaştıktan sonra beni aramadan ve bilgilendirmeden şubeye teslim edilmiş. Ard...
Sayın Yetkili, Aydın’dan Adana’ya tarafınız aracılığıyla gönderdiğim kargo süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüşmüş ve tarafıma ciddi bir mağduriyet yaşatılmıştır. Kargonun alıcıya hiçbir zaman ulaşmamasının sorumluluğu tamamen Aras Kargo’ya aittir. Ne gönderiyle ilgili bir bilgilendirme mesaj...
Uzun süredir, bir yılı aşkın zamandır Trabzon İ****** C** şubesinden gönderilen tüm Aras Kargo paketlerimde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim sistemde “adrese teslim dışı” olarak görünüyor ve bu nedenle kargolarım adresime getirilmiyor, şubeden almam bekleniyor. Oysa diğer kargo firmalarında böyle...
Aras Kargo ile yaşadığım sürekli gecikmelerden ve ilgisiz tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Kargomun şubeye ulaştığına dair mesaj alıyorum, ancak şubeye gittiğimde kargonun iki gün sonra dağıtıma çıkacağı söyleniyor ve teslim edilmiyor. Bu durum sadece bir kez değil, her seferinde yaşanıyor. Özellikl...
Yorumlar