to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Bekleyen Kargo İçin Acil Teslim Talebi
Trendyol üzerinden aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen, 5770*******38 takip numaralı kargom bir hafta önce şubeye ulaşmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Kargonun durumunu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, neden dağıtıma çıkmadığını bilmediklerini, sadece talep oluşturabileceklerini söylediler. Talep oluşturulmasına rağmen günlerdir ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi.
Uzun süredir şubede bekletilen bu gönderimin hiçbir gerekçe gösterilmeden dağıtıma çıkarılmamasından ve bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum. 5770*******38 takip numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34709545 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
