Aras Kargo Şube Değişikliği Sonrası Teslim Edilmeyen Kargo Geri Gönderildi Bilgilendirme Yok

Aras Kargo’nun Osmaniye merkezde yaşattığı teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 8014. Sokak No:5 Dünya İnşaat adresine yıllardır Aras Kargo düzenli şekilde teslimat yapıyordu. Ancak şube başka bir mahalleye taşındıktan sonra, bugün tarafıma gelen kargo hiçbir şekilde adrese getirilmeden doğrudan geri gönderilmiş.

Aynı adrese bu hafta pazartesi günü başka bir kargom Aras Kargo tarafından sorunsuz şekilde teslim edilmişken, bugün gelen gönderinin adrese uğranmadan geri gönderilmesini anlamıyorum. Aras Kargo takip numarası 650 189 615 28 53 olan bu gönderi için alıcı konumundayım ve kargonun geri gönderildiğine dair ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ancak müşteri hizmetlerini arayınca öğrenebildim.

Yıllardır dağıtım yapılan, üstelik şehrin en merkezi mahallelerinden birindeki bu adrese artık teslimat yapılmaması ve kargonun haber dahi verilmeden geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ben her internet siparişimde ayrıca “Aras Kargo var mı, yok mu” diye kontrol etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Adresime yeniden düzenli teslimat yapılmasını, bu gönderimin neden adrese uğranmadan geri gönderildiğinin açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.