to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şoförünün Tehditkar Davranışı Ve Teslimatı Reddetmesi
27/03/2026 tarihinde Aras Kargo İzmir Çiğli Ulukent dağıtım bölgesinden 6045846026100 gönderi numaralı, yüksek değerli paketimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderi Hüsniye k. Adına çıkışlıdır.
Teslimata gelen şoför y*** isimli personel, adrese gelmeden önce telefonla arayarak “5 dakika içinde aşağı inmezseniz giderim” şeklinde tehditkar bir üslup kullanmış, son derece saygısız bir şekilde konuşmuştur. Adrese geldiğinde ise siparişi veren kişi, teslim alacak alıcıyı arayıp bina önüne çıkmasını sağlamasına rağmen, alıcı bina önüne indiği anda şoför aracı hareket ettirerek uzaklaşmış ve gönderiyi iade sürecine çevirmiştir. Bu esnada da ters ve kaba bir dille konuşmaya devam etmiştir.
Tüm bunlar yaşanırken binanın ziline bile basılmadan, adrese fiilen teslimat yapılmadan kargonun teslim edilmek istenmediği açıkça ortadadır. Bu tutum, hem tehdit içeren sözleri hem de kasıtlı şekilde teslimat yapılmamasını içerdiği için kabul edilebilir değildir.
Aras Kargo’nun özellikle İzmir Çiğli Ulukent bölgesinde görev yapan bu şoför hakkında gerekli idari işlemleri başlatmasını, bu davranışın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35571581 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
City kargo vasıtasıyla paketlerimi aldırmaya gönderdim şubeden teslim edilen sadece 1 paket toplamda 5 paket olması gerekiyordu, bir firma bir teslimatı bu kadar sabote edebilirmi inanın şaşırıyorum ilginiz için tşkkk Aras Kargo...
