to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Siparişlerimi Adrese Teslim Etmiyor, Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum
Aras Kargo Kayseri Talas Şb... Hk.
Aras Kargo'yla gelen hiçbir siparişim adresime teslim edilmiyor.
Kurye ya da şubeyle yaptığım görüşmelerde adresim yasaklı bölgede olduğunu söylüyorlar.
Adresim gayet merkezi bir yerde olmasına ve diğer tüm kargo şirketleri, online marketler ve benzer tedarikçiler rahatlıkla gelmesine rağmen bir tek Aras Kargo'yla bu sorunu yaşıyorum.
Daha önce de aynı konuda şikayetim olmuştu ve sorunum çözülmüştü. Ama görüyorum ki o anlık çözüm üretmişler. Sorun yine aynı sorun. Siparişlerimi alabilmem için her defasında şubeye gitmek zorunda mıyım?
Ben Aras Kargo'ya hizmet etmek zorunda mıyım? Tam tersi olması gerekirken üstelik.
Gelişme
Aras Kargo Kayseri Talas Şb... Hk. Aras Kargo'yla gelen hiçbir siparişim adresime teslim edilmiyor. Kurye ya da şubeyle yaptığım görüşmelerde adresim yasaklı bölgede olduğunu söylüyorlar. Adresim gayet merkezi bir yerde olmasına ve diğer tüm kargo şirketleri, online marketler ve benzer tedarikçiler rahatlıkla gelmesine rağmen bir tek Aras Kargo'yla bu sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı konuda şikayetim olmuştu ve sorunum çözülmüştü. Ama görüyorum ki o anlık çözüm üretmişler. Sorun yine aynı sorun. Siparişlerimi alabilmem için her defasında şubeye gitmek zorunda mıyım? Ben Aras Kargo'ya hizmet etmek zorunda mıyım? Tam tersi olması gerekirken üstelik.
Sayın Pakize O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34446097 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Bu şikayetime istinaden sorunla ilgilenildiğine dair aynı gün aradınız ama sonrasında dönüş yapan olmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ve sorunumu anlattım. Bununla ilgili kayıt açtıklarını ve ilgili birimin dönüş yapacağını söylediler. Bugün tekrar aradım bilgi almak için. Herhangi bir kayıt bulunmadığını söylediler. Bugün sorunumu baştan anlatıp yeniden kayıt açtırdım. Kargom adresime teslim edilmiyor, sorun çözecek diye aradığım müşteri hizmetleri kayıt açıldı dönüş yapacağız diyor, ortada kayıt yok, sorunla ilgilenen yok. Ve benim siparişimin süresi doluyor geri iade edilecek belkide. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun artık
