to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sincan Şubesinde Adrese Dağıtım Alanı Dışı Bahaneleriyle Teslimat Sorunu
Aras Kargo Sincan şubesi yaklaşık 1 yıldır aynı adrese düzenli olarak kargolarımı teslim eden bir şube olmasına rağmen, her ay en az bir gönderimde “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” denilerek keyfi şekilde teslimat yapılmıyor. 19.09.2026 tarihli, 6496731776054 takip numaralı kargomda da yine aynı gerekçe ile kargom adresime getirilmedi.
Aynı adrese uzun süredir sorunsuz teslimat yapılırken belirli kargolarda bir anda “dağıtım alanı dışı” denmesi, şube çalışanlarının inisiyatif kullanarak keyfi davranıldığı izlenimi oluşturuyor. Şubeyi aradığımda, A******* isimli personelin kargomu getirmeyeceğini söylediği bilgisi veriliyor. Buna rağmen Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı ve sorun tekrarlamaya devam etti.
Aras Kargo’nun hem Sincan şubesini hem de özellikle bu süreçte adı geçen A******* isimli personeli bu tutumları nedeniyle uyarmasını, gerekli disiplin süreçlerini işletmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aynı adrese artık kesintisiz ve bahane üretilmeden teslimat yapılmasını istiyorum.
Sayın Ömer O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37194215 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firma tarafından bilgi verildi, ilgiyle karşılandı, gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum
