Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Sarnıç Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

ID:33948895

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Sarnıç Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

Bekir

Aras Kargo

14 Ekim 2025 18:28

218

8 Ekim’den bu yana, İzmir içi gönderim olan 5201*****2708 takip numaralı kargom Aras Kargo Sarnıç Şubesi'nde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Evime sadece 1 km uzaklıktaki kargomu adresime getirmiyorlar. Oysa 90₺ kargo ücreti ödedim. Gönderici İzçağ Kitabevi İzmir Şubesi.

3 gündür Aras Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum, iki kez kayıt açıldı (kayıt numaraları: 11012712 ve 11031230), fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir gelişme yaşanmadı. Üçüncü gün sonunda ise adresimin şube alanı dışında olduğu söylendi. Oysa bana en yakın şube Sarnıç Şubesi ve aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapıldı. Ayrıca şubenin internette ve çağrı merkezinde yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen ya açılmıyor ya da açan kişi konuşmadan telefonu kapatıyor, hatta arkadan konuşmaları duyabiliyorum.

Bu süreçte tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Kargonun teslim edilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim kargo ücretinin iadesini ve gecikmeden dolayı resmi bir özür talep ediyorum.

Aras Kargo

14 Ekim 2025 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bekir K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33948895 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Bekir

14 Ekim 2025 18:47

Artık firmanıza güven duymuyorum maalesef. Ders kitabı siparişi vermiştim. Yaşanan gecikmeden dolayı çocuğum ilgili dersten geçersiz not aldı. Telafisi yok. Allah'a havale ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Alev

Aras Kargo

18 Ekim 2025 12:46

243

Aras Kargo 5726*******48 takip numaralı gönderimi İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Pirenlik Mevkii’indeki ev adresime teslim etmiyor. 14-16 Ekim tarihleri arasında teslimat bekledim ancak kargom tarafıma ulaştırılmadı. Şube tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci kendi takibimle ...

teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Adresimde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Gerekçeyle İade Başlatıldı

Ahmet

Aras Kargo

24 Eylül 2025 19:41

259

Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesi üzerinden 5684*******85 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Dün tüm gün adreste olmamıza rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise “müşteri kabul etmiyor” şeklinde yanlış bir gerekçeyle gönderimin ia...

Hanife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Aynı Sorun Yaşanıyor

Hanife

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 16:25

199

Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesi üzerinden bana gönderilen, gönderi numarası 5666*******11 olan kargom iki gündür teslim edilmiyor. Kargonun bana bi...

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Aynı Sorun Yaşanıyor

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmiyor-ve-surekli-ayni-sorun-yasaniyor-2.jpg

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmiyor-ve-surekli-ayni-sorun-yasaniyor-1.jpg

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu: Aras Kargo Mağduriyeti

Doğukan

Aras Kargo

29 Eylül 2025 16:55

178

23 Eylül’den beri 5198*****2201 numaralı kargom Aras Kargo sisteminde sürekli dağıtımda görünüyor, ancak bugün 29 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Tesadüfen karşılaştığım bir Aras Kargo çalışanı, kargomun şubede olduğunu ve gelip almam gerektiğini söyledi. Ancak bana herhangi bir ...

teslim-edilmeyen-kargo-yetersiz-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-aras-kargo-magduriyeti-3.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-yetersiz-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-aras-kargo-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Aras Kargo Adreste Bekleyen Beni Yoktur Deyip Teslim Etmedi

Meltem

Aras Kargo

14 Mayıs 2024 15:09

587

Aras Kargo, adreste olduğum halde bildirim yapmadan iade işlemi gerçekleştirdi. Çalıştığım okulu adres olarak belirtmiştim. Hafta içi okul saat 7.00 ile 18.30 arasında açık olmasına rağmen, okula teslimat için saat 12.05'te gelen görevliler, adreste kimseyi bulamadıklarını iddia ederek, ben içeride ...

Öne Çıkan Konular