Aras Kargo Saka Şubesi'nden Sürekli Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

Hmurat · 2025-08-27T22:35:34+03:00

Aras Kargo Saka Şubesi üzerinden gönderilen 5668192841027 numaralı kargom 3 gündür teslim edilmedi. Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşadım ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Google yorumlarına baktığımda da benim gibi birçok kişinin aynı şikayette bulunduğunu gördüm. Şube, sürekli olarak “bölge dışı” bahanesiyle ürünleri teslim etmiyor ve mağduriyet yaşatıyor. Ayrıca şubeye telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kargonun sürekli şubeden teslim alınması isteniyor ve tarafıma telefonla aranıp bilgilendirme yapılmıyor. Ürünlerimin çoğunu sürekli olarak şubeden almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle hem ürünlerimi zamanında alamıyor, hem de indirimde aldığım ürünleri şimdi daha pahalı almak zorunda kalıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, Saka Şubesi’ne gerekli yaptırımın uygulanmasını ve kargolarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hmurat T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33500956 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hmurat

Aras Kargo müşteri hizmetleri tarafından arandım o esnada araç kullandığımı 5 dakika. Sonra arayabilirsiniz dedim geri dönüş olmadı... Tekrar müşteri hizmetlerini aradım şikayetinizin araya kişi tarafından kapandığını söyledi. Ya siz şaka mısınız sonra tekrar şikayet oluşturdum tekrar arandım bu sefer görüşmede ses gitti telefon kapandı... Bilinçli bir iletişimsizlik ve konuyu kapatma hali var... Şikayetçiyim