to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Plevne Şubesinde Alaycı Ve Saygısız İletişim
15 Eylül saat 12:58 civarında Aras Kargo Plevne şubesine ait bir gönderimin teslimiyle ilgili görüştüğüm çalışanla yaşadığım iletişimden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Kargo teslimi hakkında bilgi almak için telefonda konuştuğum çalışan, dalga geçer ve iğneleyici bir üslupla konuştu.
Müşteriyle iletişimde olması gereken kişinin bu şekilde alaycı ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavır takınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle özellikle rahatsız oldum.
İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve Plevne şubesinde müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı davranılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Selin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37063094 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bircan Bey e ve markaya çok teşekkür ediyorum. Keşke böyle nazik insanlar daha çok olsa.
