Aras Kargo Personelinin Kapıya Teslimat İsteğine Kaba Ve Saygısız Yaklaşımı

Aras Kargo’nun Kızılcahamam şubesinin Kızılcahamam TOKİ bölgesine dağıtıma gelen görevlileriyle yaklaşık bir aydır ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Özellikle sadece bu kargo firmasında bu problemi görüyorum. Teslimata geldiklerinde sürekli “Asansöre bırakabilir miyiz? ” diye ısrar ediyorlar ve kapıya çıkarmaktan kaçınıyorlar.

Bugün de kargom getirilirken kapıya adeta alacaklı gibi sert şekilde vuruldu. Başörtümü takıp kapıya gelmem yalnızca birkaç saniye sürdü, ancak kapıyı açar açmaz “Bu kadar zor mu abla ya? ” şeklinde azar işiterek saygısız bir tavırla karşılaştım. Bu üslup ve tahammülsüzlük beni gerçekten rahatsız ediyor.

Benim beklentim, ürünün diğer kargo firmalarında olduğu gibi kapıya getirilmesi ve görevlinin iki saniye sabredip kibar bir şekilde teslimat yapmasıdır. Aynı adrese gelen diğer kargo firmalarında hiçbir sorun yaşamazken sadece Aras Kargo ile bu tarz kaba ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Bu personel davranışının düzeltilmesini, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.