to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Perge Şubesi Eksik Adres Gerekçesiyle Siparişi Teslim Etmiyor
Trendyol üzerinden 5 Ocak’ta verdiğim, 6 Ocak’ta kargoya verilen ve 6332833936293 kargo takip numarası ile gönderilen siparişim 7 Ocak’tan beri Aras Kargo Antalya Perge Şubesi’nde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Yıllardır aynı adreste oturuyorum ve sürekli kargo teslimatı yapılan bu adrese, “eksik adres” denilerek gerçeğe aykırı beyanlarda bulunuluyor.
Zile basmaya bile gelmeden, sistem üzerinden adresi suçlayıp teslimat yapmıyorlar. Aynı şube ile bu sorunu sürekli yaşıyorum, ürünlerimi teslim etmiyorlar. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarını açmıyorlar ve iletişim kuramıyorum.
Trendyol 10851597377 numaralı siparişimin, 6332833936293 kargo takip numaralı gönderimin acilen doğru adresime teslim edilmesini ve Antalya Perge Şubesi’nin adresle ilgili gerçeğe aykırı bildirimleri ile iletişimsizliğinin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sema A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34829677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
