Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Pendik Kaynarca Şubesinde Kapı Teslimatı Yapılmadı

14 Ocak 08:58264
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.

Pendik Kaynarca Aras Kargo şubesiyle uzun zamandır benzer sorunlar yaşıyorum. Dünkü teslimatta da yine kargomu kapıma getirmediler, bana teslim etmediler ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Her zaman yaptıkları gibi sitenin kargo bölümüne bırakıldığını düşünerek 1 saat boyunca soğukta kargomu aradım ve bulamadım. Bu sırada diğer firmaların kargo görevlileri dağıtımlarını yapıyor, görevlerini düzgün şekilde yerine getiriyordu.

Ben hâlâ kargomu ararken Aras Kargo görevlisi sonradan geldi ve kargonuzu arabada unuttuk diyerek paketi elime uzattı. Hem kapıma getirilmemesi, hem teslim edildi diye mesaj gelmesine rağmen 1 saat boyunca boş yere kargo aramak zorunda kalmam beni gerçekten mağdur etti. Gönderi numaram 6336474829088’dir.

Aras Kargo Pendik Kaynarca şubesinden talebim, diğer kargo firmalarının görevlilerinde olduğu gibi kargolarımın kapıma kadar getirilmesi, evde olmadığım durumlarda ise sitenin ortak kargo alanına düzgün şekilde bırakılmasıdır. Bu konuyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak aynı sorunu tekrar yaşamamam için çözüm üretilmesini rica ediyorum.

14 Ocak 08:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34867142 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ahmet
14 Ocak 10:02

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Acil Parçam Günler Boyunca Teslim Edilmedi, Aras Kargo Pendik Şubesinin İlgisizliği

25 Aralık 2025 18:56256

24.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, acil parça içeren ve takip numarası 57...

Aras Kargo Kargom Teslim Edilmiyor. Nerede Belli Değil

7 Eylül 2023 16:28494

Aras Kaynarca şubesi 25 Ağustos da gelmesi gereken kargomu teslim etmemiştir. Kapıya gelmeyip başka birine teslim ettikl...

1

Kargom Yanlış Şubeye Yönlendirildi, Bilgilendirme Yapılmadı!

2 Ekim 2025 19:14252

5200*******97 takip numaralı kargomun Pendik Çınardere şubesinden teslim almam gerekiyordu. Ancak şube kapandığı için ka...

3

Aras Kargo'nun Bilgilendirme Eksikliği Ve İhmali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

7 Ağustos 2025 18:00424

Merhaba, Tarafınıza iletmek istediğim bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Verdiğim siparişi Pendik Kaynarca Aras K...

1

Aras Kargo Kaynarca Şubesi Evden Alım Taleplerine Yanıt Vermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

24 Eylül 2025 15:49357

7100078883 numaralı gönderim için Aras Kargo Kaynarca şubesiyle defalarca evden alım talebi oluşturdum. Her seferinde ev...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri