to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Pendik Kaynarca Şubesi Kargoyu Daireye Getirmeyi Reddetti
04.06.2026 tarihinde Aras Kargo Pendik Kaynarca şubesi üzerinden teslim edilecek olan 10543304396 takip numaralı kargomla ilgili bir sorun yaşadım. Kargom adrese gelmesine rağmen görevli, kargoyu daireme kadar çıkarmak istemediğini açıkça söyledi ve bina önüne inip almam gerektiğini belirtti.
Ben kargoyu zaten kapıma kadar gelsin diye kargo firması üzerinden gönderi olarak alıyorum. Bina önüne kadar inmek zorundaysam, kargo hizmeti almanın bir anlamı kalmıyor. Bu durum hem hizmet anlayışına hem de müşteri memnuniyetine aykırı.
Aras Kargo Pendik Kaynarca şubesinin bu tutumunun düzeltilmesini, kargolarımın daireme kadar getirilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Canan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36161964 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Pendik Kaynarca şubesindeki çalışma arkadaşlarından daireye teslim sorunu hep yaşıyorum fakat müşteri hizmetlerinden Ebru hanım ilgilendi sağ olsun
