to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paşakent Mahallesine Dağıtım Yapmıyor Ve Bildirimde Bulunmuyor
Aras Kargo Mimoza Şubesi’nin Yalova Paşakent Mahallesi’ne (merkez mahalle) dağıtıma çıkmaması nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Uzun zamandır kargolarımız bu adrese dağıtıma çıkarılmıyor, her seferinde kendimiz şubeye gitmek zorunda kalıyoruz.
Bugün de babamın adına gelen kargoyu almak için tekrar şubeye gelmek zorunda kaldım. Kargonun geldiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, kargonun geldiğini tamamen tesadüfen öğrendim. Şubeye gittiğimde de Paşakent Mahallesi’ne dağıtıma çıkmadıklarını yüzüme söyleyerek belirttiler.
Merkez bir mahalle olmasına rağmen kargoların adrese teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu bölgeye gerçekten dağıtım yapılmıyorsa da, en azından kargo geldiğinde SMS veya benzeri bir yöntemle mutlaka bilgilendirilmek istiyorum. Kargolarımın haberim olmadan şubede beklemesini ve her seferinde uğraşmak zorunda kalmayı kabul etmiyorum; bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36799573 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Adresin hatalı/yanlış olduğunu iddia ederek kargo şubeleri işini yapmaktan kaçınıyor, sizi ayaklarına çağırıyor. Bu şirket bunu politika haline getirmiş ve suçu şubelerine atıyor. Bu konuda diğer şikayetleri de bulabilirsiniz.