Aras Kargo Palandöken Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunları Ve Kaba Davranışlar
Erzurum’dan yazıyorum ve Erzurum Palandöken şubenizle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Son dönemde bana üç farklı kargo gönderildi ve üçünde de aynı sorunları yaşadım. Diğer kargo firmalarında böyle problemler yaşamazken, özellikle Aras Kargo Palandöken şubesinde kargolarım bir türlü düzgün şekilde tarafıma teslim edilmiyor.
Son olarak 6501854979463 takip numaralı kargomla 30.09.2026 tarihinde yine sorun yaşadım. Kargomu adresime getirmediler ve ben tekrar teslim alamadım, büyük ihtimalle iade olacak. Her seferinde kargo geldiğinde mağdur oluyorum, kargolarımı almak için adeta burnumdan soluyorum.
Ayrıca Palandöken şubesindeki çalışanların tavır ve üsluplarından da son derece rahatsızım. Çalışanlar çok kaba ve anlayışsız davranıyor, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir tutum sergiliyorlar. Müşteriyle iletişimleri son derece itici ve yardımcı olmak yerine işleri daha da zorlaştırıyorlar.
Ben Aras Kargo’dan, özellikle Erzurum Palandöken şubesinden kargomun tekrar adresime getirilmesini ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Sürekli yaşadığım bu teslimat sorunlarının ve çalışanların kaba davranışlarının araştırılmasını, bu şube ile ilgili gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37191993 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
















