to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketi Kayıp, 10 Nisan’da Teslimat Bekliyorum
Dolaptan pazar günü sipariş ettiğim Aras Kargo ile gönderilecek olan oyun konsolunu, çarşamba günü kişiye dağıtımda diye mesaj geldi ve gün içerisinde gelen herhangi bir kargo olmadı. Perşembe günü de kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar yarın, Cuma günü dağıtıma çıkacağını söylediler. Cuma günü bizi arayıp kargonuzu kaybettik, şubelerimizde arıyoruz diye söylüyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Kargomun gün içerisinde, yani 10 Nisan Cuma günü bana teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Emir E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35699612 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş yapıp kargomu bana çok hızlı bir şekilde getirdiler markaya teşekkür ederim
