Aras Kargo Önemli Muhasebe Evraklarının Teslim Edilmemesi Ve Kuryenin İhmali

Aras Kargo ile İstanbul Levent şubesinden gönderilen, teslimat şubesi İstanbul Kuzey Marmara olan ve içinde şirketin malı gelir giderlerini gösteren muhasebe ve gider evraklarının bulunduğu 5217549325237 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres bilgilerimde hiçbir eksik olmamasına ve gönderici şubeye telefon numaramı özellikle bırakmama rağmen, numaram sisteme eklenmemiş.

Kargomun takibini yapmak istediğimde, gece saat 00.00 sularında ve tekrar 13.20 civarında sisteme, adrese uğranmadan, bölgenin rastgele bir fotoğrafının yüklenip “adrese ulaşılamadı” notu düşüldüğünü gördüm. Teslimat şubesiyle görüştüğümde, normalde bölgeye bakan kuryenin izinli olduğu, yerine bakan kişinin ise bölgeyi bilmediği için teslimat yapmadığı tarafıma iletildi. Ayrıca sistemde telefon numaramın görünmediği söylendi ve numaramı tekrar şubeye ilettim.

Yaklaşık bir buçuk saat sonra tekrar arayıp kargonun akıbetini sorduğumda, kuryeye ulaşıldığı, kuryenin o adresi geçtiğini, bu nedenle teslimat yapmayacağını ve teslimatın ertesi güne kalacağını söylediler. Bu kargo, malı müşavirliğe ulaştırılması gereken ve son günü olan önemli evrakları içeriyor ve bugün, 29 Aralık tarihinde mesai saatleri içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Bu evraklar zamanında ulaşmadığı için muhasebe giderlerini gösteremeyeceğim ve bunun sonucunda ekstra vergi ödemek zorunda kalacağım. Gecikmede hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tamamen şubenin ve kuryenin ihmali nedeniyle yaşadığım bu durum benim için çok ağır sonuçlar doğuracaktır. Bu mağduriyetten doğacak olan ekstra vergi yükünü, tüm yasal haklarımı kullanarak tazmin edeceğimi de özellikle belirtmek isterim.

Teslimatın neden yapılmadığının ve “adres geçildi” denilerek nasıl bu kadar kolay ertesi güne bırakılabildiğinin açıklanmasını, kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.