to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Okyanus Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bahaneleri
Aras Kargo Okyanus şubesiyle sürekli sorun yaşamaya başladım. GS Store’dan verdiğim son siparişimde (takip numarası: 6406473565204) bugün yine “geldik, evde yoktunuz” bahanesiyle kargom teslim edilmedi. Oysa tüm gün teslimat adresinde, evdeydim ve kapı da, telefon da açıktı.
Aynı durum GS Store siparişlerimde ikinci kez yaşanıyor ve artık bu ihmalkarlıktan gerçekten bıktım. Şubeyi aradığımda ise telefonlar kapalıydı, hiçbir muhatap bulamadım.
Kargomun herhangi bir bahane olmadan acilen teslimat adresime getirilmesini ve bu aksaklıkların tekrar yaşanmaması için Okyanus şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını ve incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35573619 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
