to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nazilli Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo Nazilli şubesiyle ilgili olarak aynı sorunu bu yıl içinde üçüncü kez yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kargo hiçbir şekilde kapımıza getirilmiyor, adreste olmadığımız iddia ediliyor ve gönderi şubeye bırakılıyor. Sonrasında mecburen şubeye gidip kargolarımı kendim almak zorunda kalıyorum.
Nazilli şubenin Google üzerinde yer alan telefon numaralarını aradığımda da hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar, bu nedenle durumu kimseye anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum. 6481302639657 takip numaralı gönderim için de yine aynı şekilde evde olmamıza rağmen teslim edilmedi ve adreste yokuz denilerek şubeye yönlendirildi.
Kuryelerin gerçekten adrese gelip gelmediğinin araştırılmasını, bu uygulamanın son bulmasını ve kargolarımın ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubenin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak sorunlu personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Sayın Akan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36853055 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
