to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nazilli Şubesinde Teslimat Hatası Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
Aras Kargo’nun Aydın Nazilli şubesinde son 4–5 gündür aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargom için açık adresimi ve iş yerine teslim edilmesi gerektiğini belirtmiş olmama rağmen sistemde sürekli “şubeden alın” uyarısı çıkıyor ve kargom adrese getirilmeden şubede bekletiliyor. Takip numarası 6047576351367 olan gönderim için 35 km yol gidip şubeden almam bekleniyor, bu durum hem zaman hem de masraf anlamında beni mağdur ediyor.
Ben kargomun iş yerime teslim edilmesini istiyorum. Özellikle bu gönderimin acil şekilde adresime ulaştırılmasını ve bundan sonraki kargolarımın da eksiksiz ve zamanında adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Mehmet U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35702348 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
