to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Natoyolu Şubesinin Telefon Cevapsızlığı Ve Acil Sağlık Gönderimindeki İhmal
Aras Kargo Natoyolu şubesi nedeniyle bugün ciddi mağduriyet yaşadım. Sağlıkla ilgili önemli bir gönderim dağıtımda görünmesine rağmen, saat 17.30 olmasına karşın şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, ne telefona bakan oldu ne de bilgi alabildim.
Kargomun durumu ile ilgili en basit bilgiyi almak için defalarca aramama rağmen cevap verilmemesi, üstelik gönderimin sağlıkla ilgili ve acil olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilemez. Bu kargo için iş yerimden özellikle erken çıktım, buna rağmen ne bilgilendirildim ne de teslimatla ilgili net bir şey öğrenebildim.
Aras Kargo Natoyolu şubesinin telefonlara cevap vermemesinin ve bilgilendirme yapmamasının açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Boran H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36294805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
