to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mogan Şubesi Adrese Teslimat Yapmayarak Mağdur Ediyor
Yaklaşık 1 yıldır Aras Kargo Mogan Şubesi’nin Ballıkpınar Mahallesi 1684. Sokak’taki adresime teslimat yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hemen yanımızdaki Elit Sitesi’ne düzenli olarak teslimat yapılırken, bizim adrese sevkiyat yapılmıyor.
Ürünlerim şubeye kadar geliyor ancak adresime teslim edilmiyor. Bir süre sonra şubeden bir çalışan beni telefonla arayıp “Burada siparişiniz var, gelip almanız gerekiyor” diyor ve sözlü olarak da bizim adrese sevkiyat yapılmadığını açıkça belirtiyor. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yaparken sadece Aras Kargo Mogan Şubesi böyle bir uygulama yapıyor.
Adresime düzenli ve sorunsuz bir şekilde teslimat yapılmasını, diğer kargo firmalarında olduğu gibi evime kadar getirilmesini ve bu keyfi uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Levent K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36917285 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
