to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mega Center Bayrampaşa Şubesinde Kargo Kaybı Ve İlgisiz Hizmet
Aras Kargo Mega Center Bayrampaşa şubesi aracılığıyla Denebunu.com’dan aldığım ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 3 Şubat 2026 tarihinde kargo görevlisi beni arayarak “Kapıya bırakıyorum, teslimat kodunu verir misiniz? ” dedi ve ben de teslimat kodumu paylaştım. Ancak eve geldiğimde kapıda hiçbir kargo yoktu.
Kargo kaybolduğu için şubeyi aradığımda veya şubeye gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla konuştular. Ardından 444’lü numarayı arayıp resmi şikayet oluşturmama rağmen oradan da herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Şu anda kargom kayıp, parasını ödediğim ürünlerime ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Gönderi numaram 6346607241044’tür. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin ya tarafıma sağlam şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerek şube personelinin gerek çağrı merkezi tarafının ilgisiz ve saygısız tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yaseminselin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35183127 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aras kargo adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firma şikayetim hakkında yardımcı olmamıştır kargom hala kayıp herhangi bir ücret ödemekten acizler kendileri suçlu olduğu halde
