to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Maltepe Şubesinin Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi
Aras Kargo Maltepe Dragos şubeniz ve çalışanlarının tutumundan son derece rahatsız oldum. Şubenizi aradığımda çalışanlar, “şubede müşteri var” diyerek beni yaklaşık 10 dakika hatta beklettikten sonra telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ise son derece ukala ve saygısız bir üslup ile konuşmaya devam ettiler.
05.10.2026 Pazartesi günü 444 2 552 numaranızı aradım. Görevli personeliniz, 6080869707185 takip numaralı, 30.09.2026 tarihli kargomla ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme yaptı. Kargomun tekrar dağıtıma çıkması için not aldığını söylemesine rağmen, 06.10.2026 tarihinde gönderimin iade şubesine verildiğini öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yanlış ve eksik bilgilendirme yapan, telefonla iletişimde saygısız ve ilgisiz davranan Maltepe Dragos şubesi çalışanlarınızdan şikayetçiyim. Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Asilhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37233542 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
