to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Malatya Beydağı Şubesinin Hatalı Adres Yetersiz Notu Teslimatı Engelliyor
Aras Kargo Malatya Beydağı şubesiyle 3 gündür ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adresime gelmedikleri halde sistemde “adres yetersiz” notu düşülüyor ve kargom teslim edilmiyor. Aynı adrese bu süre içinde farklı kargo firmaları sorunsuz bir şekilde kargo getirirken yalnızca Aras Kargo’nun böyle bir bahane üretmesi kabul edilebilir değil.
Hiçbir şekilde kapıya gelen, adresi bulamayan ya da beni arayan bir görevli olmadı. Buna rağmen “adres yetersiz” şeklinde yanlış bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo Malatya Beydağı şubesinin adresime gerçekten gelerek kargomu evime teslim etmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan adres yetersiz kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35136054 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom gelmedi, kapıda kamera var ortada gelen giden yok. CİMER'e şikayette bulunuyorum
Sayın Ali M., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
