Teslimat Sırasında Kaba Davranış Ve Kargo Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı


18.10.2025 tarihinde saat 13:20’de Aras Kargo kuryesiyle telefon üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında kuryenin bana karşı kaba bir üslup kullanmasından dolayı çok rahatsız oldum. Bu tür bir davranışı kesinlikle kabul etmiyorum ve müşteri olarak saygılı bir iletişim bekliyorum.
Kuryenin bana ulaştığı numara: 0549********31
Gönderi takip numaram: 5204*******64
Aras Kargo’nun, personeline müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda gerekli eğitimi vermesini ve bu konuda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.

11.09.2025 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetleriyle üç kez (saat 17.45, 17.52 ve 17.56’da) görüştüm. Her üç görüşmede de müşteri temsilcileri söylediklerimi anlamadı, sürekli tekrar ettirdiler ve üste çıkıp polemiğe girdiler. Özellikle 17.45 ve 17.52’deki temsilcilerin davranış ve üslubundan son d...

03 Kasım 2025 tarihinde saat 17:45 civarında, 5736*******16 numaralı kargomun teslimatı için Aras Kargo kurye personeli tarafından arandım. Kuryeye evde olmadığımı, kargoyu sitenin giriş kapısına bırakmasını ve garaj kapısını açamayacağımı belirttim. Ancak kurye, sitenin girişinden daireye kadar yür...

Şikayet: 11 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılması gereken 5189****63* takip numaralı kargom, kurye B**** tarafından hiçbir şekilde adrese gelinmeden, "adreste bulunamadı" şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla teslim edilmemiştir. Kurye tarafından telefonla aranarak kargon...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 14:10 civarında Ankara Keçiören’de, 5676*******94 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında Aras Kargo dağıtım personelinin kaba ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım. Eşim evde olmadığı için kargonun komşuya bırakılmasını rica ettim. Ancak personel, adres ve numar...
Yorumlar