Aras Kargo Kurye Servisi Reddetti Ve Özür Dilemedi

21 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo’nun Kırşehir Merkez şubesinden kurye çağırdım. Kırşehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde çalışıyorum, kargomu teslim etmek için hastanede bekledim ancak kurye gelmedi. O sırada bahçede Aras Kargo aracını gördüm, yanına gidip görevli beye odamdan kargomu alması için sadece 2 dakika beklemesini rica ettim, “Bugün benim kargom var, kurye çağırmıştım” dedim. Buna rağmen “Ben bekleyemem hanımefendi” diyerek oldukça sert bir üslupla kargomu almadan ayrıldı. Giderken de “Yarın geleceğim, yönetim katına bırakırsanız oradan alırım” dedi.

Ertesi gün, 22 Nisan 2026 Çarşamba günü sabah yaklaşık 09.30’da kargomu yönetim katına değil, doğrudan kapıdaki güvenlik arkadaşımıza teslim ettim ve akşam 16.30’a kadar Aras Kargo’dan kimse gelmedi. O gün de tekrar kurye çağırmış olmama rağmen kargom alınmadı. Bugün, 23 Nisan 2026 tarihinde eşim kargoyu bizzat şubeye götürerek teslim etmek zorunda kaldı. Kargomun gönderi kodu 1206207801207’dir.

Biz eşimle birlikte çalışan insanlarız ve Aras Kargo’nun sunmuş olduğu kurye çağırma hizmeti varken, personelin şahsi inisiyatifiyle iki gün üst üste mağdur edildik. Kurye çağırmış olmamıza rağmen kargonun alınmaması nedeniyle şubeye kendimiz gitmek zorunda kaldık. Ayrıca şubeye gittiğimizde ilgili personel orada olmadığı gibi diğer personeller de durum hakkında herhangi bir açıklama yapmadı, özür dahi dilenmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.