to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kozyatağı Şube Ürünün Kırık Teslim Edilmesi
Merhaba, Dolap aracılığıyla satışını yaptığım televizyonu dün Aras Kargo Kozyatağı şubesinden balonlu naylonlara sararak ve her yerine 'Kırılabilir' etiketini yapıştırarak gönderdim. Bugün alıcıya teslim edilmiş ancak ürün kırık olduğu için alıcı iade ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Alıcının gönderdiği resimleri de paylaşıyorum, zararımın karşılanması için acil desteğinizi rica ediyorum. Teşekkürler
Kargo öncesi çektiğim diğer video yu da ekliyorum. Video yu çekme tarih ve saatini de kontrol edebilirsiniz, teşekkürler.
Hala arayan kimse olmadı, acilen dönüş bekliyorum.
Arıyorum ve cevap alamıyorum, bu nasıl bir saygısızlıktır, dönüş bekliyorum
Müşteri memnuniyetinin çok önemli olduğu belirtiliyor ancak 2. El ürün teslimi olduğu için hiçbir şey yapılamayacağı söyleniyor, benim amacım bilgi almak değil, zararımın karşılanmasını sağlamak, yetkilinin söylediklerinden 2. El ürünlerin taşınmasında hiçbir güvenlik önleminin alınmadığı ortaya çıkıyor çünkü hiçbir yaptırımı yok. Zararımın karşılanması için gerekli sürecin başlatılmasını istiyorum, teşekkürler.
