to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 8 Gündür Transfer Merkezinde Bekliyor, Teslim Edilmiyor!
28 Kasım’da teslim edilmek üzere verdiğim kol saati siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargom 8 gündür Ankara Transfer’de görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekliyor. Takip numaram 5757*******25’tir.
Bu ürün birine hediye olarak alınmıştı ve teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle hediyeyi zamanında veremedim. Uygulamada hâlâ Ankara’da beklediği görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ben de henüz kimseyle iletişime geçmedim.
Kargomun nerede olduğu, neden bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletildiği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve paketimin artık daha fazla gecikmeden bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34461589 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunu çözmek adına herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargo hala yolda gösteriyor. Ankara'dan Vana 10 günde kargo gelmez mi arkadaş. Nasıl bir firma bu. Doğuya özel mi.
