to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kocaeli Transfer Merkezinde Acil Kitap Gönderisi Sürekli Beklemede
06.03.2026 tarihinden beri Aras Kargo’nun Kocaeli transfer merkezinde bekletilen bir kargom bulunuyor. Takip numarası 6396010520734 olan gönderim Sakarya Sapanca adresine teslim edilecek ve içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir kitap var. Buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom transfer merkezinde bekliyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt açıldı ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Kargomun neden bekletildiğine dair net bir açıklama da alamadım.
Kargomun acilen işleme alınarak dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35429641 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugünde gelişme olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
1 haftadır mağdur ediliyorum hala daha bir gelişme yaşanmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Muhtemelen kargomu kaybettiniz yoksa Amerika'dan gelseydi şimdiye gelirdi siz Kocaeli'den Sapanca'ya getiremediniz
Bugün kargom teslimata çıktı
Teşekkürler
