Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo Kızılcık Şubesinde 24 Bin TL Değerindeki Kargonun Kayıp Olması Ve İletişimsizlik

ID:35463760

Aras Kargo Kızılcık Şubesinde 24 Bin TL Değerindeki Kargonun Kayıp Olması Ve İletişimsizlik

İbrahim

16 Mart 00:05

Aras Kargo Kızılcık şubesi üzerinden 13’ünde barkodu kesilen 6044322684383 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı gün farklı firmalardan yine Aras Kargo ile gönderilen kargolarım ertesi gün, yani 14’ünde elime ulaştı; ancak bu gönderim sistemde hâlâ hareketsiz görünüyor. Ürün ortada yok; ya kargo teslim alınmadan barkod fişi kesildi ya da paket kaybedildi.

Bu kargonun içinde dükkanım için ticari amaçla aldığım, değeri yaklaşık 24.000 TL olan bir çuval ürün bulunuyor. Yani sadece bir gecikme değil, işimi etkileyen ve ciddi maddi değeri olan bir kayıp söz konusu.

Kızılcık şubesine bir türlü ulaşamıyorum, telefonla muhatap bulamıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Hemen size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ sistemde hareketsiz görünüyor.

Kayıp olduğu düşünülen bu gönderimin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamaması durumunda ise ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

aras-kargo-kizilcik-subesinde-24-bin-tl-degerindeki-kargonun-kayip-olmasi-ve-iletisimsizlik-2.jpg

Aras Kargo

16 Mart 00:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İbrahim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35463760 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kayıp Kargo Ve Şube İhmali İçin Net Açıklama Talebi

Asya

Aras Kargo

25 Aralık 2025 16:37

277

Aras Kargo ile yaşamış olduğum kayıp kargo problemimle ilgili artık net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternetten yaptığım bir alışverişin kargosunda alıcı konumundayım ve gönderim Sarıçay şubesinden çıkışlı, Poligon şubesine gelen bir gönderiydi. Kargomun t...

aras-kargo-kayip-kargo-ve-sube-ihmali-icin-net-aciklama-talebi-1.jpg

3 Yorum

Aras Kargo’da Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sedanur

Aras Kargo

03 Mart 18:21

397

Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...

Aras Kargo Yazıbaşı Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Başak

Aras Kargo

19 Şubat 16:52

172

Aras Kargo Yazıbaşı şubesi üzerinden 6352993776441 takip numaralı kargomun 14 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim benim için değerli ve zamanında ulaşması gereken bir kargoydu, bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum. Ş...

aras-kargo-yazibasi-subesinde-teslim-gecikmesi-ve-cevapsizlik-1.jpg

Kurye Bilgilendirmesi Olmadan Kargonun Geri Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gözde

Aras Kargo

18 Şubat 21:33

384

12 Şubat tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6037******226 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo adresime getirildiğinde kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kuryenin geldiği saatlerde evde kimse olmadığı için gönderim şubeye geri gönderilm...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gölcük Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Aras Kargo

27 Şubat 17:57

181

23 Şubat’ta Gölcük Aras Kargo şubesine gelen 6038860450862 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim t...