to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Bayramoğlu şubesine ait kitap kargom günlerce dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde evime getirilmedi. Evde olmama rağmen kurye hiç gelmedi ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ilgilenilecek” denip hiçbir adım atılmadı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri konuyla gerçek anlamda ilgilenmedi ve bugün kargom teslim edilmeden iade oluyor.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, evime gelinmeden ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen kargomun iade edilmesini kabul etmiyorum. Kitap kargomun iade süreci durdurularak acilen adresime getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’nun İstanbul Tuzla bölgesindeki teslimatlarıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Son kargom da 4 gündür teslim edilmiyor ve sistemde sürekli “uğrama notu bırakıldı” şeklinde bilgi görünüyor, fakat kapıma bırakılmış hiçbir not yok.
Genel olarak kargoyu kapıya bırakıp gittiklerini, ne zil çaldıklarını ne de herhangi bir şekilde arama yaptıklarını görüyorum. Sorun yaşadığım her seferinde telefonla arayıp durumu bildirmeme rağmen artık sürekli aynı sorun tekrarlandığı için uğraşmaktan bıktım.
Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, teslimat sırasında zilin çalınmasını veya aranmayı, bu bölgede yaşanan düzensizliğin giderilmesini ve Aras Kargo müşteri hizmetlerinin benimle bizzat iletişime geçerek yaşadığım sorunla ilgili dönüş yapmasını istiyorum.
Aras Kargo Bayramoğlu şubesi üzerinden 5674*******44 takip numaralı gönderimi 2 haftadır beklemekteydim. Adresimde olmama rağmen, kuryeniz tarafından “adresinizde yoktunuz, adres bulunamadı” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa ne arandım ne de kapıma gelindi; kesinlikle benimle iletişime geçilmedi. Bu...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Adreste yoktunuz bilgisi verilerek kargomu teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak evde olduğumu ancak kapıma dağıtım için gelinmediğini söyledim. Ayrıca aynı gün 2 farklı kargo şirketinden teslimat aldığımı evde yoksam neden aranmadığımı sorduğumda arama zorunluluklarının olmadığını ilettil...
Aras Kargo Bayramoğlu şubesi ile teslimat ile ilgili her defasında sorun yaşamaktayım. Kuryeler paket ister çok küçük ister büyük olsun evde olmamıza ve güvenliğin uyarmasına rağmen asla kapıya getirmeyip güvenliğe bırakıyorlar. Şube telefonları asla cevap vermiyor. 9 aylık halim ile şubeye gidip sı...
Yorumlar