to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırşehir Şubesinde Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yaşanan Mağduriyet
Aras Kargo’nun Kırşehir şubesine teslim edilen, 6511850901337 takip numaralı kargom adresime getirilmedi. Kargoyu dağıtıma çıkarmadan, sadece “kargo büyük” denilerek şubede beklettiler ve adrese teslim yapılmadı.
Dün şube tarafından telefonla aranarak kargomu şubeden almam gerektiği söylendi, ben de gelemeyeceğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bugün gönderiyi “dağıtım dışında” gösterip şubeye bırakmışlar. Oysa adresim Çarşı içinde, merkezi bir konumda olmasına rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı.
Adrese teslim hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını, kargomun adresime getirilmesini ve bu uygulamadan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37325075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
