to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kilis Şubesi Teslimat Yapmıyor, Sahte ‘Geldik Bulamadık’ Mesajları Gönderiyor
Aras Kargo Kilis şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorunu belirtmek istiyorum. Kilis Organize Sanayi Bölgesi’ne gelen kargolarım için sürekli “geldik, yerinizde bulamadık, 3 gün içinde iade düşüyor” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak belirtilen gün ve saatlerde adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde gelen‑giden olmuyor.
Özellikle 05.03.2026 tarihinde yine aynı mesajı aldım ve kargomun teslim edilmediğini gördüm. Organize Sanayi Bölgesi’ne gelmemek için sistem üzerinden “geldik bulamadık” bilgisi girildiğini düşünüyorum. Bu durum artık sürekli hâle geldiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargolarımın iade riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Aras Kargo’nun Kilis şubesiyle ilgili bu sorunun araştırılmasını, Organize Sanayi Bölgesi’ne düzenli ve gerçek teslimat yapılmasını ve bu tür gerçeği yansıtmayan “geldik bulamadık” mesajlarının son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Ali B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35373768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
