Aras Kargo Kilis Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor, Kargom Teslim Edilmiyor

Büşra · 2025-11-10T10:53:17+03:00

Aras Kargo Kilis şubesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 5741*******13 takip numaralı kargom cumartesi günü teslimat için geldiğinde evde değildim. Teslimatın bir sonraki gün yapılmasını uygulama üzerinden seçtim. Ancak bugün de kargom teslim edilmediği gibi, şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılıp sessize alındı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubeye gelip ürünü almak istediğimi belirtmek için de ulaşmaya çalıştım fakat yine aynı şekilde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kilis Merkez Yavuz Sultan Selim Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve özellikle şube çalışanları hakkında, telefonlara kasıtlı olarak cevap vermedikleri için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Büşra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34186842 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Büşra

Hala sorun devam ediyor firmanıza ait 2 numara var ikisini de aradım yine aynı şekil telefon açılıyor ses geliyor ve hemen sonrası sessize alınıyor