Aras Kargo Kilim Şubesi'nde Yanlış Teslimat Ve Kayıp Ürün Sorunu

Yörük · 2025-11-10T14:07:57+03:00

Aras Kargo Uşak Kilim Şubesi, 08.11.2025 tarihinde saat 17.20'de, kargo üzerinde benim numaram ve şirketin açık adresi olmasına rağmen ürünü teslimat numarası ve imza almadan, ismi Kader olan bir bayana teslim etmiş. Bizim Kader isminde bir çalışanımız yok, ayrıca ürünü yanlış firmaya teslim etmişler. İmza yok, kargo takip teslim edilirken kod yok. Bunları nasıl yaptıklarını sorduğumda, 'Biz kafamıza göre yazdık' diyorlar. Ürün nerede, ödemesi yapıldı, ürün kimde bilen yok. Bu, Uşak Aras Kargo Kilim Şubesi'nde yaşadığım üçüncü olay. Şube, açık adres yazılı ürünü rastgele teslim ediyor. Dağıtıcı firma görevlisi arayıp 'Gel şubeye kendin al' diyor. Şubeye gidiyoruz, 'Ürün bizde değil' diyorlar. Kuryeler, kargoları mesai sonrası iş yerine bırakmak yerine evlere götürüyor veya başka bir şekilde teslim ediyor olabilirler. Aras Kargo Kilim Şubesi'nde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum.

Aras Kargo

Sayın Usaksolar E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34189007 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yörük

Aras Kargo ; Geri bildiriminiz şubeden isminin osman olduğunu öğrendiğimiz kuryeniz kargonuzu yarın teslim edeceğiz kime verdiğimizi bulamadık çok lazımsa gelin şubeden teslim alın şeklinde oldu. Gittik Kilim şubenize orada çalışan bayan bizde kargo filan yok bekleyin acilse başka yerden alabilirsiniz oldu. Bu mu sizin müşteriye verdiğiniz değer önem. Bu şekilde mi koruyorsunuz kargoları Aras Kargo Genel Müdürlüğü aradım telefon numarası var açan bir kişi yok müşteri hizmetleriniz kayıt açmaktan ileri gidemiyor. Kuryeniz kargoyu kime teslim ettik bilmiyoruz bulmaya çalışıyoruz diyor ve siz geri bildirim diyorsunuz. Kuryemiz diyor ki adresinize geldik evet buradan taşınmışsınız diyor hahahahahha yalan dedin mi Aras Kargo size söyleteceksin. 1 yıldır aynı adresteyiz ne zaman geldin diyorum sabah saatini hatırlamıyorum diyor hangi adres diyorum şeyin oradaki diyor kuryeniz daha kargonun hangi adreste teslim edileceğini bilmiyor. Ve çok güzel yalan söylüyor sabah 08.00 den beri iş yerindeyiz bir tane Aras Kargo aracı gelmedi. Yalan konusunda master yapmışsınız Aras Kargo tebrik ederim sizi

Yörük

Aras Kargo şubelerinizin yalanı nereden ne şekilde öğrendikleri belki oluyor maşallah yalan dedin mi bu konun profesörü Aras Kargo genel müdürlük. Cevap metininde 34189007 numaralı geri bildirim yazmışsınız sayfaya girdik geri bildirim için hahahah geri bildirim yok eee tabi genel müdürlük böyle olursa şubelerin böyle olması doğaldır. Genel müdürlük kargo şubede diyor kaan bey şubeye gidiyoruz şube kargo bizde değil diyor Aras Kargo madem bir yalan söylüyorsunuz en azından ağzınız bir olsun birinizin ak dediğine diğeriniz kara diyor tek yaptığınız bence en iyi işiniz profesyonelce yaptığınız şey insanları yanıltıp yalan söylemek