to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kilim Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo Kilim şubesinden verilen kargomun 24.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 23.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İçinde 2.041,28 TL ödeyerek satın aldığım kitap seti bulunuyor ve teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen herhangi bir net bilgi alamadım.
Yaşadığım gecikme üzerine Aras Kargo Kilim şubesiyle, genel merkezle, ürünü satın aldığım satıcıyla ve alışverişi yaptığım Trendyol platformuyla defalarca iletişime geçtim ancak hiçbiri bana kargomla ilgili net bir açıklama yapmadı ve somut bir çözüm sunmadı. Kargonun son durumu ve nerede olduğuna ilişkin de açık ve güven verici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Necmi T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37170497 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yaşadığım teslimat gecikmesiyle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
