to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kemer Şubesinin Adrese Teslim Etmemesi Ve Kaba Davranışı
Aras Kargo Antalya Kemer şubesinin adrese teslim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hft Home firmasından büyük boyutlu bir ürün satın aldım ve özellikle adrese teslim olduğu için tercih ettim, çünkü bu ölçüde bir ürünü kendi aracımla taşıma imkanım yok.
05.07.2026 tarihinde kargom Kemer şubesine ulaşmış, ertesi gün ise tarafıma “şubeye gelip kargonuzu alın” şeklinde mesaj gönderildi. Ben adrese teslim hizmeti satın aldığımı, adresime getirilmesi gerektiğini belirttiğimde, Aras Kargo Kemer şubesinden kaba ve ilgisiz bir yaklaşımla bu adrese gelmediklerini, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Adresimle şube arasında yaklaşık 20 km mesafe bulunmasına ve aracım olmamasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Takip numarası 10648207530 olan kargomun, satın alırken taahhüt edildiği gibi adrese teslim edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım kaba, ilgisiz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fuat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36526591 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
