Yüz Bölgesi Tam Vücut Paketi Dahil Olduğu Söylendiği Halde Reddedildi

Erzurum Yakutiye’de, Lalapaşa Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Erzurum Real Life Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Kayıt olurken özellikle yüz bölgem için gitmiştim, ancak bana sadece yüze girmek yerine yüz ve tüm vücut kampanyasından faydalanabileceğim, yüzümün de tüm vücut seansına dahil olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödememin tamamını yaptım.

3. Ve 4. Seanslarıma gittiğimde hem uzun süre bekletildim hem de bugün gittiğim 4. Seansımda yüz bölgesini artık alamayacaklarını söylediler. En başta yüzümün de tüm vücut paketine dahil olduğunu söylemelerine rağmen şimdi bunu reddetmeleri, kendileriyle çelişen ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu konuyu çalışanlarla yüz yüze konuşup itiraz ettim ancak yaptığım görüşmeler maalesef sonuçsuz kaldı.

Ben tüm seanslarda, kayıt olurken bana söylendiği şekilde yüz bölgemin de tüm vücut lazer epilasyon paketine dahil edilmesini ve seans planlamamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bana başta verilen bilgilere uygun hizmet sunulmasını istiyorum.