to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayıp Ürün Ve Teslimat Belgesi Sorunu
Aras Kargo ile gönderdiğim ürünü kaybettiler. Sonrasında da teslim ettik diye sisteme giriş yaptılar. Kime teslim ettiniz, teslim tutanağı ve imzası yok. Yanlış bir tarih girerek teslim ettik diyerek sorumluluktan kaçıyorlar. Gönderici olarak teslim evrakı ve tutanakların, imza evrakının gönderilmesini istiyorum ancak göndermiyorlar.
Gelişme
Aras Kargo tarafından inceleme yapan personel bilgi dahi tarafıma iletmemesine rağmen tazmin sureci ile ilgi alamıyorum sözde tazmin talebi ilettiklerini söylüyor fakat tazmin sorgulaması yaptığımda kayıt bulunamadı seklinde çıkmaktadır Aras Kargo tarafından tazmin talebi ilettik diye yanıltıcı bilgi ile müşteriyi oyalamaktadır bir an önce finansal zararımın giderilmesini istiyorum
Sayın Haydar Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32536880 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
