to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Kargo İade Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo Ankara Eryaman şubesi aracılığıyla gönderilen kargom kayboldu. İçinde yaklaşık 200 TL değerinde mum bulunan gönderim 45 gündür bulunamadı ve bu süre içinde ne kargom teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Şubeye bizzat gidip durumu defalarca kez sordum, her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorunum giderilmedi. Müşteri olarak hem zaman hem de maddi kayba uğradım.
Aras Kargo’nun kaybolan kargomun bedelini iade etmesini ve bu süreçte kargomun nasıl kaybolduğuna dair resmi ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35578630 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet var olmasaydı sorunum çözülmeyecekti
