to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesinde Altı Aylık Kargo Bekleyişi
Uzun süredir Aras Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargolarım yaklaşık 6 aydır sistemde hareketsiz görünüyor ve bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Defalarca mesaj yoluyla şubeye ve ilgili birimlere ulaştım ancak buna rağmen sorun çözülmedi, kargolarımla ilgili net bir bilgi verilmedi ve somut bir adım atılmadı.
Aras Kargo’nun, Kastamonu Kuzeykent şubesinde aylardır bekleyen kargolarımla ilgili durumun acilen araştırılmasını, kargolarımın nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Katar M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37241893 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Belge ektedir
