to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargom Şubede Bulunamadı
Aras Kargo Yaşamkent Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargom, sistemde ve SMS’te teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi mesajı dün geldi, ancak kargo ortada yok ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine Aras Kargo genel merkeziyle görüştüm, ancak Yaşamkent şubesi telefonu açmıyor ve şubeye doğrudan ulaşıp durumumu anlatamıyorum. Kargomun kime, nereye teslim edildiği konusunda da bilgilendirilmedim.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36595222 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
