to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapıya Teslimat Yapmıyor Ve Bilgi Vermiyor
Ankara Keçiören’de bulunan Aras Kargo şubesiyle teslimat konusunda sürekli problem yaşıyorum. İş yerine gelen kargolarımda ne arama yapılıyor ne de bilgi veriliyor, kargo bina girişine bırakılıp gidiliyor. Eve gelen kargolarda da aynı şekilde arayan soran olmuyor, sadece “evde bulamadık, en yakın şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj geliyor.
Ben kargolarımı toplamak için sürekli şubeye gidecek olsaydım, bu kadar ücret ödeyip kapıya teslim hizmeti almazdım. Kargomun takip numarası 6359283822441 olup, bu sorunu en son 25.02.2026 tarihinde tekrar yaşadım. Bu durum sadece Aras Kargo ile yaşadığım, artık süreklilik kazanan bir sorun haline geldi.
Adresime teslim edilmesi gereken kargolarımın hem iş yeri hem ev adresime, kurallara uygun ve düzenli şekilde teslim edilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ümit S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35290213 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Temel sorunumuz işimize sahip çıkmamak. Ancak tüm ekiplerde işine sahip çıkan bir lider bulunuyor genelde. Aras kargoda da Bircan bey, bu yaşanan olumsuzluk için gereğini yerine getirdi. Bircan beur teşekkürlerimle.
