to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapıda Ödeme Sonrası Faturasız Teslimat Ve Ücret İadesi Talebi
30.06.2026 tarihinde Aras Kargo’nun Manisa Turgutlu şubesi üzerinden, 6456813145176 takip numaralı gönderide kapıda ödeme ile işlem yaptım. Teslimat sırasında önce ödemenin yapılması, ardından paketin açılabileceği söylendi ve ben de 1.449 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Paketi açtığımda gönderinin ne faturası ne de irsaliyesi bulunmadığını gördüm.
İki gün boyunca e-faturanın gelmesini bekledim ancak bu süre sonunda da herhangi bir fatura veya belge tarafıma iletilmedi. Bu durum hem usulsüz bir sevkiyat hem de kargo firması üzerinden gerçekleştirilen bir haksız işlem şüphesi doğurmaktadır.
Ödemiş olduğum 1.449 TL’nin karşı tarafa aktarılmamasını ve tarafıma iade edilmesini, eğer ücret çoktan karşı tarafa ödenmişse de uğramış olduğum maddi zararın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Sami Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36418559 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginize teşekkür ederim ancak 2 görüşmemizde yarıda kesildi. Sağlıklı bir diyalog kuramadık. İyi çalışmalar
